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2021-09

高原上的“隧道机械化专用设备4S店”正式营业

新闻来源:中铁工业 浏览次数: 时间:2021-09-02

9月1日,面向高原铁路建设的隧道机械化专用设备4S店高原站正式建成启用。该效劳站各项功效齐全,效劳人员配备到位,经过三个月的试运行后,各项效劳内容满足预期,正式“开门营业”,开启高原铁路隧道机械化专用设备效劳包管事情。

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中铁装备专用设备效劳站位于西藏林芝波密县,紧邻318国道,交通便当,设置有办公区、配件库存区、制品展示区、维修效劳区等,可提供产品仓储、零部件销售、售后效劳、设备大修以及信息效劳为一体的“管家式”效劳,其效劳半径可满足高原铁路(八宿林芝段)一期二期工程全部工点,包管高原铁路隧道工程建设顺利。
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效劳站设置专有配件库,不但配有三臂凿岩台车、湿喷机、锚杆台车等专用设备的种种易损配件,同时另有凿岩机、油缸、泵站、液压件、管件以及种种控制器、继电器元件以及常用液压油品等,配件库存富足,实行ERP系统信息化治理,动态增补,满足八宿至林芝段所有工点的效劳配件需求。
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即时响应、优质效劳
效劳站配备维修集装箱,具备凿岩机、空压机、液压管路、电气系统等维修效劳能力,同时效劳站还选配多名优秀常驻效劳工程师和专用售后效劳车,建立效劳热线400-6786-121和售后效劳APP,确保全年365天24小时效劳无忧。试运行期内,接到客户效劳需求,效劳工程师1小时内响应,3小时内抵达现场,12小时之内排除故障,确保设备运行顺畅,效劳满意率达96%以上。
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提供优质效劳

中铁装备集团承继“专业制造 专业效劳”理念,将依托企业大效劳体系和重庆隧道机械化专用设备“4S店”,以首个专用设备高原效劳站为起点,在全线建立8个综合效劳站,集合最优资源、最优步队、最先进设备、最先进技术,提供最优质的效劳,担负起客户信任、国家希冀,为高原铁路建设孝敬中铁力量。 


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